Atenção! A retirada do bilhete somente poderá ser feita em uma das agências próprias da empresa relacionadas abaixo:

VENDAS ON-LINE
A venda online de passagens é um serviço exclusivo da administradora do ‘Portal de Passagens’, a qual cobrará taxas para prestação de serviços. Fique atento para os valores dessas taxas. Informamos que em nossos guichês a aquisição de bilhetes poderá ser realizada sem o pagamento das taxas mencionadas acima.
RETIRADA DE PASSAGENS
De posse do voucher, do documento de identificação com foto (válido conforme legislação vigente), dirija-se a uma de nossas agências relacionadas no site para retirada do seu bilhete. A retirada do bilhete de passagem somente poderá ser efetuada pela pessoa que foi identificada no site (campos específicos) pelo NOME COMPLETO e NÚMERO DO DOCUMENTO. Estes dados serão conferidos pela agência. No caso de compra de mais de um bilhete, sendo estes para pessoas diversas, no ato da compra deverá ser indicado o nome e o documento de cada passageiro. O voucher não tem valor de passagem, devendo, portanto, ser trocado pela passagem nas condições já descritas nos itens anteriores. Recomendamos antecedência de 30 minutos da partida do ônibus.
CANCELAMENTOS E REMARCAÇÕES
Em caso de desistência da viagem, a passagem só poderá ser cancelada com devolução do valor pago até 3 horas de antecedência da partida do veículo. A partir de 3 horas de antecedência do horário de partida até a data de validade do bilhete, o mesmo somente poderá ser remarcado para mesma origem e destino. Para devolução do valor pago (até 3 horas de antecedência do horário de partida) será cobrada uma multa de 5% do valor pago. Para remarcação (a partir de 3 horas antes do horário de partida) será cobrada uma multa de 20% do valor pago. Esta remarcação somente poderá ser feita nos guichês de venda de passagem indicados no site da empresa.